Häufig gestellte Fragen
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Wie bestelle ich auf Ihrer Website?
Wie bestelle ich auf Ihrer Website?
Um einen Container zu bestellen, wählen Sie das gewünschte Modell aus, klicken Sie auf „In den Warenkorb“ oder „Jetzt bestellen“ und schließen Sie Ihre Bestellung anschließend über unseren sicheren Bestellvorgang ab.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Banküberweisungen und Kartenzahlungen.
Ist die Zahlung sicher?
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Transaktionen sind durch ein SSL-Zertifikat geschützt, das die Verschlüsselung Ihrer Daten gewährleistet.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend unter kontakt@vcbehalter.com.
In welche Länder liefern Sie?
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern deutschlandweit. Für Lieferungen in andere EU-Länder kontaktieren Sie uns bitte vorab, um Optionen und mögliche Zusatzkosten zu besprechen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Bestellbestätigung.
Wie lange habe ich Zeit, um eine Rückgabe vorzunehmen?
Wie lange habe ich Zeit, um eine Rückgabe vorzunehmen?
🟢 Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, das wir freiwillig auf 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung verlängern.
Welche Bedingungen gelten für eine Rückgabe?
Welche Bedingungen gelten für eine Rückgabe?
Die Artikel müssen unbenutzt, mit Etiketten versehen, in der Originalverpackung und mit einem Kaufbeleg zurückgeschickt werden.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Sind die Behälter neu?
Sind die Behälter neu?
Ja, sofern nicht anders angegeben. Wir bieten je nach Modell neue oder generalüberholte Behälter an.
Haben Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?
Haben Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, alle unsere Produkte sind gegen Herstellungsfehler garantiert.
Kann ich einen Behälter individuell gestalten?
Kann ich einen Behälter individuell gestalten?
Ja, individuelle Anpassungen sind möglich. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Erhalte ich eine Rechnung?
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Eine Rechnung wird Ihnen nach dem Kauf automatisch zugesandt.
Bieten Sie Lösungen für Unternehmen an?
Bieten Sie Lösungen für Unternehmen an?
Ja. Wir arbeiten mit Gewerbekunden, lokalen Behörden und Wiederverkäufern zusammen. B2B-Preise und Lieferung auf Anfrage.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Wie kann ich Sie kontaktieren?
E-Mail: kontakt@vcbehalter.com
Telefon: +49 163 644 7218
Reagieren Sie schnell?
Reagieren Sie schnell?
Ja. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden.
Kann ich meine Meinung ändern?
Kann ich meine Meinung ändern?
Ja. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für mehr Flexibilität verlängern wir dieses auf 30 Tage.
Was geschieht mit meinen Daten?
Was geschieht mit meinen Daten?
Ihre Daten werden gemäß der DSGVO geschützt und verarbeitet. Sie werden niemals ohne Ihre Zustimmung weitergegeben.
Welche Arten von Containern bieten Sie an?
Welche Arten von Containern bieten Sie an?
Wir bieten eine breite Auswahl an Containern für unterschiedliche Einsatzzwecke an:
- 10-Fuß-Container
- 20-Fuß-Container
- 40-Fuß-Container
- Kühlcontainer (Reefer)
- Module (z. B. Büro- oder Wohncontainer)
Alle Container sind sowohl neu als auch gebraucht erhältlich – je nach Ihren Bedürfnissen.
Unternehmensinformationen
Unternehmensinformationen
VC Behälter – VOLKER CASTAN BEHÄLTER GMBH
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE248799739
Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an kontakt@vcbehalter.com, um eine Rückgabebestätigung zu erhalten. Nach Genehmigung senden wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett sowie Anweisungen für den Versand.
Welche Adresse kann ich für Rücksendungen verwenden?
Welche Adresse kann ich für Rücksendungen verwenden?
Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Volker Castan Behälter GmbH
Bergstaffelstraße 25 A, Gebäude 44
70329 Stuttgart, Deutschland
Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Ausgeschlossen sind personalisierte Artikel, gefährliche Güter, verderbliche Waren sowie reduzierte Produkte oder Geschenkgutscheine.
Wann und wie erfolgt die Rückerstattung?
Wann und wie erfolgt die Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Marken- & Rechtshinweis
Marken- & Rechtshinweis
VC Behälter ist ein Markenauftritt der VOLKER CASTAN BEHÄLTER GMBH, alle Verkäufe erfolgen durch die GmbH.
Datenschutz & DSGVO
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Ihre Daten werden gemäß der https://vcbehalter.com/policies/privacy-policy geschützt und niemals ohne Ihre Zustimmung weitergegeben.